Assistenza locale – Servizi di assistenza in vari paesi

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Assistenza locale: servizi di assistenza in vari paesi

Se si ha esperienza con l’installazione di applicazioni server, l’installazione di Workspace dovrebbe essere semplice. Soprattutto se si ha esperienza con le applicazioni web, Workspace dovrebbe essere facile da usare.

Tuttavia, se si dovessero verificare dei problemi, i nostri partner locali offriranno servizi di assistenza nella propria lingua.

Documentazione del prodotto

Il primo luogo in cui cercare assistenza è nella documentazione di Workspace ed OpenSyncro. Whitepaper, il manuale, i documenti di integrazione API e HOWTO sono tutte fonti di informazioni relative a Workspace.

Vedere la documentazione Workspace

Vedere la documentazione OpenSyncro

In caso di problemi, ti assisterà un partner Workspace locale

I seguenti partner locali sono esperti nell’installazione e nell’uso del software Workspace e sono in grado di assisterti in caso di problemi.

Nel caso non si disponga di partner locali, contattare il nostro servizio di assistenza:

Assistenza Smilehouse

Workspace Support Service (con costi aggiuntivi)

Workspace Support Service è un accordo di assistenza annuale che include:

Una ID cliente che garantisce l’accesso ai servizi di assistenza Smilehouse
L’accesso a nuove versioni del software
Assistenza telefonica (in inglese e finlandese)
Assistenza per e-mail (in inglese, finlandese, estone e russo)

Workpsace Support Service è obbligatorio per tutte le licenze Workspace Standard, Enterprise ed Operator e la quota annuale di assistenza costituisce il 20% della quota di licenza.

Workspace Support Service non è obbligatorio per le licenze Small Business. La quota di assistenza annuale è di 200€.

Se si è acquistato Workspace come soluzione hosted, la quota di assistenza è inclusa in quella mensile.

Ordina Workspace Support Service

Contatta il nostro reparto vendite: sales@smilehouse.com

Listino prezzi